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購物說明
※訂購人須詳閱購物須知各項條款內容,以確立雙方買賣共識與約定。
週一至週五每日上午8:00至下午5:00開放網購接單,亦可以電話、傳真方式接單,如遇週休二日及國定例日,則會順延至上班日處理訂單事宜。
網路下單後,2個工作天內,會有客服人員電話聯絡訂購事宜,並確認訂購商品品項、數量、金額與可交貨日期,並
試算運費金額,結算訂購總金額後,才完成訂購程序。
如2個工作天後,沒接到客服來電確認訂單明細,請主動利用客服專線與我們聯絡,以免購買權益受損。
如遇重大節日(例:農曆新年、清明節、中秋節…等)無法指定到貨時段,請確認全日皆可收貨,為避免宅配公司送貨延誤,建議可選擇提早1天到貨時間為佳。
離島地區(綠島、蘭嶼、金門、澎湖) 恕不提供宅急便包裹收送服務。
本公司產品屬冷凍食品,請務必於收到後立即冷凍,並在有限保存期限3個月內食用完畢。
本公司素食產品皆屬奶素食品。
宅配箱會因包子、饅頭的種類及體積不同,可容納的數量不一,會視訂購的品項與數量,統一由客服人員提供試算與計價。
常溫類(鳳梨酥、 牛軋糖)與冷凍類產品,不可做同件配送。
單訂麵龜、壽桃可以使用常溫宅配,需於到貨前4天下單,以方便安排出貨,
若無特別指定由則一律使用冷凍宅配
。
利隆食品工廠亦有專設直營門市,販售多種類產品,歡迎至直營門市參觀選購,地址:宜蘭市中山路一段5巷16號,電話03-9251116
訂購步驟:
填寫網路訂購單
等待客服人員電話聯絡,確認訂購內容
可選擇貨到付款,或匯款轉帳並通知我們。
宅配商品寄出
收到商品後確認是否有誤。
Q
:
運費計算方式:
A:因每箱能容納的包子、饅頭顆數不同,因此統一採客戶服務人員計算報價。
Q
:
寄送箱數的依據
A:1.如單訂麵龜、壽桃,一箱30個為單位,最多可3箱合併為一寄件單位,超過3箱,多出箱數則需重計寄件單位,
以此類推,不可累加。
2.包子類則因體積大小不同,每箱可裝的數量不同,採客服人員依單計算宅配報價。
Q
:
購買滿額多少錢,可免運費?
A:目前暫無滿額免運費方案。
Q
:
【付款方式】請問訂購商品之後要如何付款呢?
A:1.貨到付款:貨到時交給宅急便司機,簽收完畢即可。
2.匯款付款:匯款需在出貨前二天完成匯款動作,並傳真匯款單或電話告知,並註明到貨日期及收件人姓名或電話
告知客服人員,客戶需自行吸收匯款手續費。
ATM轉帳
【銀行代碼700】郵局-戶名:簡國隆 帳號:0111027-0159776
Q
:
【到貨時段】請問商品的指定到貨時間為何:
A:本公司是與統一速達黑貓宅急便公司合作配送,時間依宅配公司規定如下:
中午前:為09~14點之間。下午:為12~17點之間。晚上:為17~20點之間
逢年節或假日星期五、六、日,宅急便送貨量較大,故可能會延誤時間,請耐心等侯,敬請見諒。
目前宅急便只提供「時段」送達的服務,無法在您指定的時間準時送達,指定時間只能為您備註,但不保證會準時送達
(例如指定在16點準時送達),如果您有上述需求,請選擇到達您附近宅配站所自行取貨,如此才不至於延誤貨物到達時間。
如有任何送貨問題,可以當日撥打給客服專線039-251116詢問商品貨號,再電至宅配客服專線:412-8888(手機直撥請加02)
Q:客服專線?
有任何疑問歡迎撥打客服專線: 03-9251116